کمپنی کے پروڈکٹ ٹیکنیکل سروس ڈپارٹمنٹ کے پاس سارا دن ہاٹ لائن سروس فراہم کرنے کے لیے کل وقتی انجینئرز ہیں، جو صارفین کو تکنیکی مدد اور بعد از فروخت سروس فراہم کرنے کے ذمہ دار ہیں تاکہ متعلقہ صارفین کو بروقت اور موثر وقت فراہم کیا جا سکے۔ فیڈ بیک اور ہینڈلنگ کے عمل کو ریکارڈ کریں جب تک کہ گاہک اس بات کی تصدیق نہ کرے کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ وارنٹی اسکوپ صارفین کو مصنوعات فراہم کرنے والی کمپنی ہے۔
سامان کی وارنٹی مدت مصنوعات کی قبولیت اور سامان کی قبولیت کے بعد ایک سال ہوگی۔ آپریشن کی مکمل ہدایات، دیکھ بھال کے دستورالعمل اور دیکھ بھال سے متعلق تکنیکی دستاویزات اور دیگر دستاویزات فراہم کریں، دیکھ بھال سے متعلق تکنیکی تفصیلات کو نہ چھپائیں۔
